Hamur Yoğurma Makinesi Gönderilmedi, İade 6 Taksitte

Jumbo Türkiye’den 3108202964 numaralı siparişimle Jumbo Homend 5’li vintage set kapsamında hamur yoğurma makinesi, stand mikser, ekmek kızartma makinesi, filtre kahve makinesi ve kettle olmak üzere küçük ev aletleri satın aldım. İlk kargoda kettle, ekmek kızartma makinesi ve stand mikser, ikinci kargoda ise filtre kahve makinesi teslim edildi; ancak hamur yoğurma makinesi hiç gönderilmedi.

Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hamur yoğurma makinesinin bedelinin alışveriş yaptığım kredi kartına 6 taksit olarak iade edildiğini gördüm. Yani ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, ücret iadesi de peşin olarak değil, 6 taksit halinde yapılmış. Bu durum, hem ürünün gönderilmemesi hem de ödememin parçalanarak geri verilmesi nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

WhatsApp destek hattınıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ürünü göndermiyorsunuz, üstüne ödediğim tutarı da tek seferde değil, taksitlere bölerek iade ediyorsunuz. Hamur yoğurma makinesinin ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin tamamının kartıma tek seferde, peşin olarak iade edilmesini talep ediyorum.