İstanbul Havalimanı Juan Valdez Otomattan Eksik Latte Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

5 Nisan tarihinde saat 15.13'te İstanbul Havalimanı B kapısında bulunan Juan Valdez kahve otomatından kartımla latte almak istedim. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen makine latteyi bardağa oldukça eksik şekilde doldurdu ve ürün hatalı teslim edildi.

Durumu, ilgili WhatsApp iletişim hattı üzerinden görsel ile birlikte ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 110 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kartımdan çekildiğine dair ekran görüntüsü ve işlem kaydım mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 110 TL’lik işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını arz ediyorum.