to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan tarihinde saat 15.13'te İstanbul Havalimanı B kapısında bulunan Juan Valdez kahve otomatından kartımla latte almak istedim. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen makine latteyi bardağa oldukça eksik şekilde doldurdu ve ürün hatalı teslim edildi.
Durumu, ilgili WhatsApp iletişim hattı üzerinden görsel ile birlikte ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 110 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kartımdan çekildiğine dair ekran görüntüsü ve işlem kaydım mevcuttur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 110 TL’lik işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını arz ediyorum.
12 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:00–17:00 civarında Ankara Tren Garı’ndaki Juan Valdez şubesinden kahve aldım. Özellikle kasada laktozsuz süt istediğimi belirttim ve ekranda da laktozsuz süt için ekstra 30 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen içeceğimin normal sütle hazırlanmış olduğunu anl...
Juan Valdez Sahrayıcedit şubesinde şu anda yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Shot Americano istedim ancak içecek, bildiğimiz büyük kahve fincanında servis edildi. Shot olarak satılan bir ürünün küçük shot fincanında verilmesini beklerken, kocaman fincanda gelmesi hem ürünle uyuşmuyor hem de ...
6 Aralık akşamı İstanbul Tema World AVM’deki Juan Valdez şubenizde otururken, AVM’deki diğer tüm restoranların ısıtıcıları açık olmasına rağmen, bizim oturduğumuz yerdeki ısıtıcıyı özellikle kapattılar. Üstelik bunu yapan görevli, müşteriye yakışmayacak biçimde son derece saygısız bir üslup kullanar...
Juan Valdez firmasından aldığım paket espresso çekirdek kahve bayat geldi. SKT tarihi geçmemiş fakat ne kahve kokusuna sahip ne de tadına ilk yudumu aldım ve sonra içemedim. Firmaya durumu anlatmama rağmen ilgilenmedi oyalamaya çalışıyor. Tatsınlar ve hayır bir şey yok derlerse kabul edeceksin yılla...
Juan Valdez Gar şubesinde 604 lira ödediğim kahveler için, kalkmadan önce bir poşet istediğimizde olumsuz bir tutumla karşılaştık. Kasada çalışan G*** isimli personel, kendisini savunmaya devam etti. Kahveleri yalnızca kendisi poşete koymak şartıyla verebileceğini, aksi takdirde poşet veremeyeceğini...
Yorumlar