JTI Sigara Serilerinde Yapışkan Doku Ve Tat Bozukluğu Şikayeti

Yaklaşık 1,5 aydır JTI grubuna ait Camel Brown ve ld Blue Short sigaralarda aynı kalite sorununu yaşıyoruz. Farklı zamanlarda aldığım yaklaşık 15 paketin bazıları tamamen, bazıları ise içinden çıkan 1 ya da birkaç sigara olmak üzere değişken şekilde problemli geliyor. Sigarayı yaktığım anda dudaklara ve ağzın içine yayılan yapışkanımsı, tutkalı andıran bir doku oluşuyor ve bu his gargara yapmadan geçmiyor. Bu durum bulantı ve belirgin bir tat bozukluğuna da yol açıyor.

Ürünleri Kocaeli Kartepe’de Onyaka Market’ten karton halinde satın alıyorum. Camel Brown paketlerimin üzerinde cnf 0408, FCF08A24 ve üretim tarihi 08.03.2026, ld paketlerimde ise lbl 1440, FCF11D21 ve üretim tarihi 11.03.2026 bilgileri yer alıyor. İki farklı marka ve bu kadar çok pakette aynı sorunun yaşanması bana göre tesadüf değil ve açıkçası ciddi şekilde endişe verici.

Sigaranın zaten zararlı olduğunun farkındayım ancak buna rağmen belirli bir kalite standardı ve denetimden geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle karton olarak aldığım için, dünya kadar para verip içemediğim için çöpe attığım çok sayıda paket oldu. Bu durumun aldığım satış noktasından mı, belirli bir seriden mi, üretim sürecinden mi kaynaklandığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu problemin geçici bir seri hatası mı yoksa kalıcı bir durum mu olduğu konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer bu sorun devam eder ve firma bu şikayetle ilgilenmezse, eldeki problemli sigaraları saklayarak ilgili kurumlara şikayette bulunmayı ve sonrasında da marka değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.