JTI Camel Yellow Long Sigaralarda Sürekli Bozuk Ürün Sorunu

Yaklaşık bir aydır Bandırma 17 Eylül Şok market ’ten aldığım Camel yellow long sigaraların yaklaşık %35’inde delik ve patlak sigaralar çıkıyor.

Yıllardır severek kullandığım bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve artık değiştirmek zorunda kaldım. Söz konusu ürünlerin üretim bilgileri: fge14c16, 14.07.2025, çl1607’dir. Günde iki paket sigara tüketiyorum ve aylık yaklaşık 5400 TL ödeme yapıyorum. Son bir aydır neredeyse her pakette 3-4 adet bozuk sigara çıkıyor.

Şimdiye kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bozuk olan sigaraları attım ancak aynı seriye ait sağlam ürünlerin fotoğrafını çektim, istenirse paylaşabilirim. Eksik çıkan ürünlerin tarafıma temin edilmesini ve ayrıca konuyla ilgili aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Sorunun acil olarak çözülmemesi halinde markanızın müşteri kaybedeceğini de belirtmek isterim.