Garanti BBVA Uygulaması İçin Sahte Site Ve Yetkisiz Joyplay Aboneliği

Google üzerinden Garanti BBVA uygulamasını yüklemek isterken, banka sayfası gibi görünen sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Bankacılık işlemi yaptığımı düşünerek bu ekranda istenen onay kodunu girdim. Bu işlem sonucunda, iradem ve bilgim dışında Türk Telekom mobil ödeme altyapısı kullanılarak Joyplay isimli servise abone yapıldım.

Bu süreçte herhangi bir tüketici kastım ve rızam olmadığı halde, dolandırıcılık amacıyla kurulduğunu düşündüğüm bir sistem üzerinden hileli şekilde tahsilat yapılmıştır. Aboneliği iptal etmiş olmamıza rağmen faturama “İçerik Ücreti” adı altında haksız bir tutar yansıtılmıştır.

İrade ve bilgim dışında başlatılan bu aboneliğe ilişkin faturama yansıtılan içerik ücreti tutarının derhal iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuru yapacağımı bildiriyorum.