to read complaints and reviews, or file yours.Joygame Wolfteam Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve 4.000 TL’lik Maddi Mağduriyet
Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Hesabımı çok kısa süre önce yeni oluşturmuştum. Hesabıma en son 09 Şubat 2026 tarihinde sorunsuz şekilde giriş yaptım. Ancak bu tarihten sonra giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı adı veya parola hatalı” uyarısı almaya başladım. Şifremden ve hesap bilgilerimden tamamen eminim, hiçbir kişiyle ya da üçüncü taraf platformlarla paylaşmadım.
Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde istatistiklerimin (K/D, maç sayısı, gp vb.) değiştiğini fark ettim. Bu durum, hesabıma benim dışımda bir kişi tarafından yetkisiz erişim sağlandığını açıkça göstermektedir. Ayrıca hesap oluşturulurken sistemin gerçekte var olmayan bir e‑posta adresini kabul etmesi nedeniyle şifre sıfırlama işlemlerine erişemiyorum ve bu yüzden hesabımı kendi imkanlarımla kurtarmam mümkün değil.
Bu hesaba tek seferde 4.000 TL tutarında ödeme yaparak nakit yüklemesi gerçekleştirdim ve ödeme kayıtları tarafımda mevcuttur. Hem yaptığım harcama hem de kısa sürede emek vererek oluşturduğum oyun içi ilerleme nedeniyle maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Joygame destek ekibine mail ve Ticket oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Hesabımın acilen incelenerek yetkisiz erişimin kaldırılmasını, hesabın güvenli bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kayıtlı e‑posta adresimin gerçek ve erişebildiğim bir adres ile güncellenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Joygame üzerinden oynadığım Wolfteam hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Hesabımı çok kısa süre önce yeni oluşturmuştum. Hesabıma en son 09 Şubat 2026 tarihinde sorunsuz şekilde giriş yaptım; ancak bu tarihten sonra giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı adı veya parola hatalı” uyarısı almaya başladım. Şifremden ve hesap bilgilerimden tamamen eminim, hiçbir kişiyle ya da üçüncü taraf platformlarla paylaşmadım.
Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde istatistiklerimin (K/D, maç sayısı, gp vb.) değiştiğini fark ettim. Bu durum, hesabıma benim dışımda biri tarafından yetkisiz erişim sağlandığını göstermektedir. Ayrıca hesap oluşturulurken sistemin gerçekte var olmayan bir e‑posta adresini kabul etmesi nedeniyle şifre sıfırlama işlemlerine erişemiyorum ve bu yüzden hesabımı kendi imkanlarımla kurtarmam mümkün değil.
Bu hesaba tek seferde 4.000 TL tutarında ödeme yaparak nakit yüklemesi gerçekleştirdim ve ödeme kayıtları tarafımda mevcuttur. Hem yaptığım harcama hem de kısa sürede emek vererek oluşturduğum oyun içi ilerleme nedeniyle maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Joygame destek ekibine hem e‑posta hem de Ticket oluşturarak başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Hesabımın acilen incelenerek yetkisiz erişimin kaldırılmasını, hesabın güvenli bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kayıtlı e‑posta adresimin ulaşabildiğim gerçek bir adres ile güncellenmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba r****, İletmiş olduğun "Joygame Wolfteam Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve 4.000 TL’lik Maddi Mağduriyet" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı adı ve şifren ile giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Bu yolu takip ederek göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Joygame Destek Ekibi
Şu anda Destek talebinde bulundum
