Yılbaşı Turunun Açık Alanda Gerçekleşmesi Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi

Jolly Tur Viaport şubesinden 31.12.2025 tarihi için, İbrahim U*** adına 2 kişilik Gürcistan yılbaşı turu satın aldım. Biz bu turu özellikle yılbaşını otelde, kapalı alan bir yılbaşı gala programında, yemekli ve eğlenceli bir organizasyonla karşılamak için tercih ettik ve bize anlatılan da bu yöndeydi.

Ancak rehber bugün bize yılbaşını Gürcistan’da açık alanda, meydanda kutlayacağımızı söyledi. Eğer böyle bir program olduğunu bilseydik, burada Taksim Meydanı’na gider, bu kadar masraf yapmazdık. Ben 67 yaşındayım, eşim 63 yaşında ve açık alanda saatlerce ayakta, soğukta bekleyebilecek durumda değiliz. Yaşımız gereği bu durum bizim için hem sağlık açısından riskli hem de baştan beri beklentimizin tamamen dışında.

Bu konuyla ilgili Jolly Tur’u aradığımda Viaport şubesinde çalışan M**** Bey telefona çıktı ve “Şu anda bir şey yapamayız, ben bir şey yapamam” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Toplamda iki kişi için yaklaşık 38 bin TL civarında ödeme yaptığımız bu turda, bize satılırken anlatılan ile şu an söylenen program birbirini kesinlikle tutmuyor.

Yılbaşı programımızın, satışta anlatıldığı gibi otelde yapılacak bir yılbaşı gala organizasyonuna göre düzeltilmesini ve yaşımıza, ödediğimiz ücrete ve bize verilen bilgiye uygun, mağduriyetimizi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.