to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, temmuz sonunda yaptığım konaklamaya ait faturalarım, rezervasyon yaparken bilgileri doğru beyan etmeme rağmen yanlış düzenlenmiş. Yaklaşık bir buçuk aydır müşteri temsilcilerine zar zor bağlanarak talebimi iletiyorum, kimse benimle ilgilenmiyor. En sonunda M***** Ç****** isimli beyefendi ile görüştüm, hâlâ beni aramasını bekliyorum. Ona bağlandıktan sonra üç kişiyle daha görüşmeme rağmen, M***** Bey'in döneceğini söylediler, fakat hâlâ dönüş yapan yok. Bir fatura iptali ve tekrar doğrusu düzenlenmesi bu kadar zor olmamalı. Konaklamalarda ödeme sürecinde ve faturalama işlemlerinde bir sorun olmadığı için yıllardır Jolly kalitesiyle çalışırım ama bu sefer beni hayal kırıklığına uğrattı. Konaklama, transfer ve uçak işlemlerime ait faturaların, tarafıma doğru şekilde, beyan ettiğim gibi düzenlenip gönderilmesini rica ediyorum.
Jolly Tur faturamı yanlış düzenlemiş. Bununla ilgili Jolly Turu aradığımda T***** P**** isimli müşteri danışmanına bağlandım. Ben zaten faturamın yanlış kesilmesinden dolayı gergin olduğum halde bana 'Olabilir. İnsanlar yanlış yapabilir, niye böyle tepki veriyorsunuz?' diyor. Benim faturam yanlış ke...
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...
12-15 Temmuz arası, 3 gece konaklama için Jolly önerisiyle Jolly müşteri temsilcisi aracılığıyla rezervasyon yaptık. Fakat otele girdiğimiz andan itibaren her şey olumsuzdu. Hemen Jolly'yi arayıp iptal talebinde bulunduk; ancak süreç çok yavaş ilerledi. Bir gün sonra, beşinci aramamızda ancak iptal ...
Yorumlar