Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Uçuş Ve Maddi Kayıp Yaşadım

9 Temmuz Bali turunu satın aldım. Tur bitiminde başka bir tura katılmak için turu aradım ve İstanbul'a varış saatimi sordum. 21.45 yanıtını aldım. Tekrar tekrar sordum, kesin mi, bir daha bakın, başka tur için uçak bileti alacağım dedim. Evet, baktım, 21.45 dediler. Ben de diğer uçak biletini aldım. Daha sonra sitede turu incelerken dönüş saatinin 21.45 değil, 08.30 olduğunu gördüm. Aldığım uçak biletim yandı. Tura yetişebilmek için tekrar bilet aldım ve özel araç ayarladım. 10.000 TL gibi bir zarara uğradım. Eğer rötar olursa Cruise turunu kaçırabilirim ve inanılmaz maddi manevi mağduriyetim söz konusu. Defalarca aramama rağmen maalesef muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişi, 'Size dönüş yapacaklar' diyor, dönen yok. Arıyorum, 'Yoğunluktan cevap veremiyoruz' cevabını alıyorum. Evet, yoğun bir zaman dilimi ancak böyle bir firmanın sorun çözen ayrı bir birimi olmalı. Devamlı seyahat eden biriyim, satış sonrası hiçbir şekilde ulaşılamayan tek şirket Jolly. Konuşmaların dinlenmesini talep ettim. Defalarca aramamdan ve maillerimden sonra dönüş yaptılar ve varış değil kalkış saati konuşulmuş diyerek kendi hatalarını örtbas etmeye çalıştılar. Telefon kayıtlarını ben de dinlemek istiyorum dedim, tabi ki dinletmiyorlar. Şimdi mahkeme kararıyla kayıtların tarafıma dinletilmesini isteyeceğim. Maddi manevi tazminat davası açacağım. Lütfen yapılan haksızlıklara sessiz kalmayın, haklarınızı arayın.