to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz Bali turunu satın aldım. Tur bitiminde başka bir tura katılmak için turu aradım ve İstanbul'a varış saatimi sordum. 21.45 yanıtını aldım. Tekrar tekrar sordum, kesin mi, bir daha bakın, başka tur için uçak bileti alacağım dedim. Evet, baktım, 21.45 dediler. Ben de diğer uçak biletini aldım. Daha sonra sitede turu incelerken dönüş saatinin 21.45 değil, 08.30 olduğunu gördüm. Aldığım uçak biletim yandı. Tura yetişebilmek için tekrar bilet aldım ve özel araç ayarladım. 10.000 TL gibi bir zarara uğradım. Eğer rötar olursa Cruise turunu kaçırabilirim ve inanılmaz maddi manevi mağduriyetim söz konusu. Defalarca aramama rağmen maalesef muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm kişi, 'Size dönüş yapacaklar' diyor, dönen yok. Arıyorum, 'Yoğunluktan cevap veremiyoruz' cevabını alıyorum. Evet, yoğun bir zaman dilimi ancak böyle bir firmanın sorun çözen ayrı bir birimi olmalı. Devamlı seyahat eden biriyim, satış sonrası hiçbir şekilde ulaşılamayan tek şirket Jolly. Konuşmaların dinlenmesini talep ettim. Defalarca aramamdan ve maillerimden sonra dönüş yaptılar ve varış değil kalkış saati konuşulmuş diyerek kendi hatalarını örtbas etmeye çalıştılar. Telefon kayıtlarını ben de dinlemek istiyorum dedim, tabi ki dinletmiyorlar. Şimdi mahkeme kararıyla kayıtların tarafıma dinletilmesini isteyeceğim. Maddi manevi tazminat davası açacağım. Lütfen yapılan haksızlıklara sessiz kalmayın, haklarınızı arayın.
Jolly Tur’dan almış olduğumuz 17-20 Ağustos Karadeniz turu için servisli olmasına rağmen gelip bizleri almadı. Beylikdüzü'nden servis kullanacak biri olarak orada kaderimize terk edildik. Saat gece 12 den sonra asla telefonla bir ulaşımınız yok. Mesai saatleri dışındayız daha sonra arayınız diyor. H...
Merhaba, 20.01.2025 tarihli İstanbul Havalimanı kalkışlı Kapadokya turunu satın almıştık. Uçak kalkış saati turdan önceki günlerde gelen mail de yazdığı üzere 07.35 olarak söylenmişti. WhatsApp grubundan rehberin attığı açık ifade edilmeyen görsel üzerine Jolly Turu arayıp baş altı kere daha teyit e...
Jolly turdan bir yurt dışı turu satın aldım İstanbul çıkışlı. Turumu sabah saatine aldım, günü yaşamak adına 10 bin fark verdim. Aynı zamanda villa otelde kalacağım bilgisi verilmişti. Tur paketi içeriğinin ise kişi başı ekstra tur bedelinin 60 Euro olacağı söylendi. Paketi satın aldıktan sonra mail...
Jolly Tur Kıbrıs tatili satın aldık. Eşimle daha sonra uçak ve transfer dahil olarak fiyatı söylediler. Kredi kartımıza para yatırdık o tutarı. Sonra ödeme alındı. Ödeme alındıktan sonra 20 dakika sonra aradılar ve uçak biletine zam geldiğini söylediler. Ancak biz sizin belirttiğiniz şekilde ödeme y...
Dönüş saati 22.55 olarak özellikle araştırıp seçtiğim Phuket turu için 3 gün önce arandım ve uçak saatinin değiştirildiğini 10.00'a alındığını öğrendim. 1-2 saatlik değişiklikler kabul edilebilir ama 75 bin tl ödediğim bir turun dönüş saatini 12 saat öne çekip koskoca bir gününü yiyemezsiniz. Bunu ...
Yorumlar