to read complaints and reviews, or file yours.Vize Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği
Kasım 2024'te 4 kişi Jolly Tur'dan Elegant İtalya turu aldık ve tur tarihi 24-31 Mayıs tarihliydi. En başından beri bize vize ile ilgili bir problem olmadığını, vizelerin açık olduğunu ve bir sorun yaşamayacağımızı söylediler. Tura 1 ay gibi kısa bir süre kalmışken, bir hafta öncesinde hala sorun olmadığını söyleyen tur şirketi, bugün vizelerin kapandığını ve VIP vize için ekstra para vermemizi söyledi. Çalıştıkları aracı firma olan ITC Turizme yönlendirdiler. Aracı firmayı araştırdığımda haklarında bir sürü şikayet olduğunu ve vize konularında usulsüzlük yaptıklarını fark ettim. Kendileriyle iletişime geçtiğimde lakayıt davranıp faturasız işlem ve havale istediler. Kredi kartı ile işlem yapmak istediğimde de usulsüz bir şekilde komisyon alacaklarını söylediler. Bu nedenle turu iptal ettim. Jolly Tur hiçbir şekilde müşterilerine sahip çıkmamaktadır.
Jollyturun çalıştığı ITC turizmle ilgili konuyu İtalya konsolosluğuna ilettim ve bizden acil bir mail iletmemizi istediler. Konuyu yargıya taşıyacağız çünkü jollyturun anlaşmalı olduğu firma usulsüz bir şekilde kayıt dışı havale istemektedir. Jolly Tur’dan özellikle belirttiğim tarihlerde tatil paketi alanların dikkatli olmasını rica ederim
Bende 23 Haziran çıkışlı İtalya turu satın aldım. Turu alırken vize başvuruların da engel var mı? Defalarca sordum. Yüzde seksen alırsınız dedi. 23 Mart gibi beni de aradılar vize vip hizmeti varmış 140 EUR istediler. Aracı firmalarmış. Turu satarken Böyle hizmetten hiç bahsetmediler. Sadece bir kişi 350 euro toplam vize masrafı çıkıyor. İnsanlar son ana kadar umut ederek tatil ücretlerini turizm firmalarında hiç ediyor. 15 Nisan kadar bekleyeceğim. Randevu alamasalar turu iptal edeceğim. 08.03.2025 de turu satın aldım. Siz alamadıysanız ben hiç alamam.