to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım
8 Kasım akşamı Hurghada’ya vardığım, Jolly Tur Tomris Tur aracılığıyla satın aldığım Mısır Hurghada turunda en başından itibaren ciddi aksaklıklar ve mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon numaram: TA2510AMP9. Konakladığımız otel Dexon Roma Otel’di.
Sabiha Gökçen’den Mısır’a, oradan otele varana kadar annemle tamamen yalnızdık; hiçbir rehber veya yetkili yanımızda değildi. İlk gün öğleden sonra gelen rehber ise sadece “Bugün dinleneceksiniz.” dedi. İkinci ve üçüncü gün ise hiçbir program uygulanmadı; annemle birlikte otelde boş boş oturduk. Defalarca aramamıza rağmen rehber telefona cevap vermedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım, ayrıca WhatsApp’tan da birçok mesaj ve fotoğraf gönderdim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Turu satın alırken özellikle piramitler, Kahire Büyük Müze ve mumyalar gibi noktaları görmek istediğimizi, tek beklentimizin bu olduğunu defalarca belirtmiştim. Ancak programda vaat edilen hiçbir gezi veya aktivite gerçekleşmedi. Yaşadığımız durum gerçekten kabul edilemezdi. Jolly’nin misafiriydim ve bu kadar ilgisiz ve mağdur bırakılmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bu turun ücretini kredi kartı ile tek çekim 798 Euro olarak ödedim. Sözleşmede ve tur paketinde vaat edilen hiçbir hizmet sunulmadığı için, tüm harcamalarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Mısıra 2 bayan yollayıp orada ilgilenmemesi akıl alacak gibi değil mısırın ne halde olduğu biliyoruz gönderdiği insanların başına bir şey gelse arkasında durmaz ayrıca insanları o kadar yorup binbir zahmetle biriktirdikleri Mısıra insan niye gider bir piramit dahi gezdirmeyip dünyanın en büyük müzesini göstermeden turun 3/2 sini otelde konaklayıp bir gün o meşhur pis caddesini gezdirip hiçbir şey olmamış gibi davranması Jolly tura yakışır