Beklentileri Karşılamayan Tur Ve İptal Edilen Ekstra Turlar Nedeniyle Mağduriyet

2-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı hareketli, ajet ile düzenlenen 7 gece 9 gün Antik Mısır Turu’na (Sharm – Kahire – Hurghada) ailemle birlikte katıldım. Rezervasyon numaram: TA-2506L57P.

Turun son iki gününde ciddi mağduriyet yaşadık. Kahire’yi neredeyse hiç görmeden, yaklaşık 8 saatlik bir yolculukla Hurghada’ya geldik. Programda yer alan Luxor ve Orange Beach turlarına katılamadık, iki gün boyunca çölün ortasında bir otelde vakit geçirmek zorunda bırakıldık. Ayrıca, ekstra ücretini ödeyerek satın aldığımız tekne ve dalış turu, son anda hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Rehberden de bu konuda hiçbir bilgilendirme alamadık.

Tur ücretini ve ekstra turların ücretini ödedikten sonra, iptal edilen turların ücretini defalarca yazışma sonucunda geri aldık; fakat asıl mağduriyetimiz, uzun yol kat edip, beklentilerimiz karşılanmadan turun sonlanmasıdır. Yıllardır Jolly Tur’u tercih eden biri olarak, ailemle birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve bu durumun telafi edilmesini bekliyorum. Özellikle iptal edilen turların yerine ek bir tur hakkı veya benzeri bir telafi ve ayrıca resmi bir özür talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, Jolly Tur’un hizmet kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.