Sağlık Sorunu Nedeniyle İptal Edilemeyen Tayland Turu

02.12.2024 tarihinde 3 arkadaşımla birlikte Jolly Tur’dan Tayland turu satın aldık. 06.01.2025 tarihinde omuriliğimde patlayan fıtık sebebiyle acil ameliyata alındım. Ameliyatım KTÜ Beyin cerrahisi bölümünce açık ameliyat gerçekleştirildi. Boynumdaki boyunlukla ne kadar süre geçireceğim belirsiz ve tatile 20 gün kalmışken 15 saatlik bir uçuş, hijyen koşulları vs sağlığımı tehlikeye atmak olacağından iptalini istedim. Sağlık sorunum sebebiyle de mücbir sebebim mevcuttur. Epikriz raporum ayrıca mevcuttur. Seyahate uygun olmadığımla alakalı doktorumdan da gerekli raporu tedarik edebileceğimi de belirttim. Bütün bunlara rağmen 5 müşteri temsilcisi de bu sorunu çözüp iptal işlemimi başlatmadı. Tam olarak benden ne tür bir belge talep edildiği hakkında da bilgi verilmedi. Seyahat satın alırken kolay olan bu işlem iptalde neden bu kadar zor? (Rapor ektedir)