to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül için eşimle birlikte Jolly Tur’dan yurt dışı turu satın aldık. Fakat satın alma sonrasında riskli bir gebelik sürecinde olduğumu öğrendim. Doktor raporumla beraber tur şirketine başvurduk. Benim ücretimi iade edeceklerini söylediler, fakat aynı rezervasyonda bulunan eşimin ücretini iade etmeyi reddettiler.
Birlikte aldığımız turu, sağlık raporu gibi ciddi bir gerekçeye rağmen sadece tek taraflı iptal ediyorlar. Böyle bir dönemde eşimin yanımda olması gerekirken "sadece senin paranı iade ederiz, eşinin parasını yakarız" yaklaşımı hem vicdansızlık hem de tüketici haklarını hiçe saymaktır. Zor bir süreçte bir de firma ile uğraşmak zorunda bırakıldık.
Müşteri memnuniyetini önemsemesi gereken bir firmanın böyle katı ve haksız davranması kabul edilemez. İnsan sağlığını ve aile bütünlüğünü yok sayan bir anlayışla karşı karşıya kaldık.
Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
Jolly turdan şubat ayında almış olduğum yurt dışı turu iptal edildiği söylendi. Diğer tura 1 gün geç ve 1 gece eksik konaklamalı olarak kabul ettim. Fakat Jolly Tur iptal ettiği turun şubat ayı kurundan parayı iade etmiş. Söz konusu turu kendim iptal etmedim ve 2000 kusur lira maddi kayıp yaşadım ay...
Jolly Tur, satın aldığım turu iptal etti. İptal öncesinde yapılan değişikliklerle zaten mağdur edilmişken, iptal sonrasında mağduriyetimiz devam etmektedir. 21 Nisan tarihinde annem ve halam için yurt dışı turu satın aldım. Turun İstanbul'dan kalkış yapacağı için Samsun'da yaşadığımızdan dolayı 21 N...
Jolly'den yurt dışı Balkan turu için, tur zamanına 3 ay kala tur satın aldım. Turu almayı düşünürken, 'Son 3 kişilik yerimiz' diyerek beni acele ettirdiler ve bu yerlerden 2 tanesini ben satın aldım. Turdan 1 ay önce beni arayıp, kişi yetersizliğinden dolayı turun iptal edildiğini ve başka bir tur s...
Jolly Tur'dan Ağustos ayı ortalarında satın aldığım yurt dışı turu seyahati, organize eden firma tarafından Ekim ayı sonunda iptal edildi. Jolly Tur'dan ücretsiz iptal hakkım veya farklı bir tura katılabileceğim bilgisi iletildi. İptal etmek istediğimi belirttim. Fakat tur bedeli Ağustos ayında tahs...
Yorumlar