to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden yaklaşık 2 ay önce Arkın Colony Otel için rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Seyahate gelmeden 2 gün önce, Jolly Tur call center tarafından arandım ve otelin dolu olduğu, bu nedenle rezervasyonumun Rocks Otel’e transfer edildiği söylendi. Dün akşam Kıbrıs’a Ankara’dan geldik ve Rocks Otel’e giriş yapmak istediğimizde rezervasyonumuzun 7 gün değil, sadece 1 gün olarak göründüğünü öğrendik. Call center’ı defalarca (8-10 kez) aradık, her seferinde sorunun çözüldüğünü ve konaklamamızın devam edeceğini söylediler. Ancak sabah otel bizi dışarı çıkardı ve iki otelde de adımıza herhangi bir rezervasyon yapılmadığı ortaya çıktı.
Bu süreçte ödemesini yaptığımız halde hiçbir otelde konaklayamadık ve mağdur olduk. Ayrıca, geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştık. Tüm bu yaşananlar tatilimizi mahvetti. Jolly Tur’dan yaşanan mağduriyetin telafisi için özür ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden yaptırdığım Kıbrıs rezervasyonu sırasında çocuğumun kimlik kartı üzerinde resim olması gerektiği söylenmediği için havalimanından geri dönmek zorunda kaldık. Sonrasında ise acentenin ilettiği otel kontak numarası dahil Jolly Tur'un kendisine de ulaşamadık. Ulaştığımızda ise otell...
Kurban bayramı tatili için Jolly'den rezervasyon yaptım. Uçak, transfer ve otel kapsamlı Kıbrıs tatili için rezervasyon yaptırdım. Ancak transfer gelmedi, biz geç kalmışız sanırım. Mesai saati gibi dakikası olacaktı ki bir gün önceden sizi bekliyoruz ya da iletişime geçebileceğimiz kimse bize ulaşma...
27.07.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla, Kıbrıs’ta bulunan Dorana Hotel için rezervasyon yaptım. Ancak, 16.08.2025 tarihinde gece saat 02:00 civarında otele ulaştığımızda, resepsiyon görevlisi adımıza herhangi bir rezervasyon bulunmadığını ve otelde boş oda olmadığını bildirdi. Altı kadın olarak...
Rezervasyon Numaramız: AP-2506X9DF Balayı için satın aldığımız Ankara kalkışlı Kıbrıs paket turumuzda, transfer ücretini önceden ödememize rağmen Ercan Havalimanı’na vardığımızda transfer listesinde adımız yer almıyordu. Görevli personel bizi Jolly müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetle...
Jolly turdan balayımız için Kıbrıs'a uçaklı ve transfer hizmeti ile otel bileti aldık' ödemeyi yaptık ama uçakta yer kalmadığı için uçak ve transfer iptal oldu. Ne tesadüftür ki ödemeyi yapana kadar yer vardı! Paramızı da anlık iade etmediler. Bir de utanmadan ek ücret isteyip başka uçuşa yönlendiri...
Yorumlar