Otel Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

13 Temmuz pazar günü saat 11.42 civarında müşteri hizmetlerini otel uçak ve transfer rezervasyonu için aradım. Otel zaten geçen yıl gittiğimiz oteldi, uçak biletlerinin saatini araştırıp belirledim 2 dakika da bitecek hazır rezervasyon için S****** adlı çalışanınız yüzünden saat 16.00 kadar uzadı Or...

Jolly Tur aracılığıyla satın aldığım otel rezervasyonu sebebiyle tatilim tam anlamıyla zehirlendi. Yaşadığım sorunlara çözüm üretmekle yükümlü olan yetkililer, tam tersine mağduriyetimi daha da artırdı. Öncelikle, müdür E**** Bey dün tarafıma verdiği bilgiyi bugün inkâr ederek hem güvenimi sarstı he...

Jolly Tur'a güvenerek yola çıktık. Gerekli bilgileri vermedikleri için havaalanında mağdur olduk. 'Olmaz' ve 'Gidemezsiniz' dediler. Geri dönmek zorunda kalacağımızı düşündük. Son anda, havaalanındaki check-in görevlileri yardımcı oldu. Jolly Tur'dan hiçbir şekilde fayda göremedik. Uçak kalkışına ka...

Biz Jolly Tur aracılığı ve önerisiyle dün Bodrum Jura Otel’e giriş yaptık fakat maalesef otel türlü açıdan çok kötü. Şikayetlerim çağrı merkezi konuşmalarımda mevcut. Daha sonra yine sizin üzerinizden otel değişikliği yapmak istediğimi dile getirdim ve bunu call centerdan Kısmet Hanım’la görüştüm. ...