Jolly Tur müşteri hizmetleri saat

16.03.2026 tarihinde saat 07:25 İstanbul Havalimanı – Antalya uçuşumu kaçırdım. Hemen ardından yeni bilet almak için bankoya başvurdum ve yaklaşık 10 dakika içinde yeni biletimi aldım. Uçuştan 4 saat önce bilet değişikliğiyle ilgili olarak Jolly Tur’un müşteri hizmetleri mesai saatinde olmadığı için...

9 Kasım saat 17:00’de Jolly Tur aracılığıyla Yalova Lova Hotel’den 9-12 Kasım tarihleri arasında oda kahvaltı dahil konaklama için HC-25114P3Z rezervasyon kodu ile 10.638 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak özel sebeplerden dolayı 24 saat geçmeden rezervasyonumu iptal etmek istedim. Jolly...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Jolly Tur’un web sitesi üzerinden Telatiye Resort Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, Garanti Bankası’ndan otomatik olarak 5.500 TL’lik Bonus kazandıran kampanyadan yararlanacağım belirtildi. Ancak, rezervasyonumu tamamlamama ve ödememi kredi ka...

Merhabalar, 28 Eylül sabahı saat 10:40’da kalkacak uçuş için İstanbul Havalimanı’nda olmamız istendi. Anadolu Yakası’ndan erken saatlerde yola çıkıp zamanında havalimanına ulaştık. • Ancak uçağın rötar yaptığı bilgisi tarafımıza iletildi. Önce 13:00, ardından 17:00 saatine ertelendiği söylendi. •...

21 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur’un resmi müşteri hizmetleri numarasından, sabah saat 09:00 ile 12:00 arasında toplamda 8 kez arandım. Önceki gün sadece otel rezervasyonu için bilgi almak istemiş ve aranma randevusu oluşturmuştum. Ve bu randevu pazartesi günü içindi. Ancak, pazar sabahı -tatil günü...

26 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden otel, gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti satın aldım. Bolu’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 05.00’te yola çıktım. Ancak Körfez’de meydana gelen ve medyaya da yansıyan ciddi bir tır kazası nedeniyle saat 07.25’ten 12.00...

29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...

Jolly Tur Rezervasyon Mağduriyeti Hakkında Şikayet 1,5 ay önce 3 kişi olarak Jolly Tur aracılığıyla Ankara çıkışlı, uçaklı Ege-Akdeniz Turu (9-14 Ağustos) için acenteden rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında, turun yeterli kontenjana ulaşmaması halinde iptal olabileceği belirtildi. Ancak 29 ...

13–19 Temmuz 2025 tarihleri arasında Jolly turdan rezervasyon yaptırdığımız sueno Deluxe Belek otelinde ailece hayal kırıklığı yaşadık. Tatilimizin daha ilk gününden itibaren hem otelin sunduğu hizmet kalitesinde ciddi eksiklikler hem de Jolly Tur’un ilgisizliği sebebiyle mağdur edildik. Tatilimiz r...

18 Haziran'da 1 gece konaklamak için, 18 Haziran girişli ve 19 Haziran çıkışlı olarak saat 16.07'de Jolly Tur üzerinden Antalya Konyaaltı'nda bulunan Konyaaltı Suit Otel'de rezervasyon (HC-2507AGWP numaralı) yaptım ve yaklaşık 5.892,27 TL'lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Oteli arayarak o...

+3

Jolly Tur'dan Karadağ turu aldık. Uçak tam 12 saat rötar yaptı. Karşımızda muhatap yok, günümüzü harcadılar, o gün için ödediğim ücreti de kaybettim. Hiçbir sorumluluk almıyorlar. Bekliyoruz, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, aradık ama bağlanmıyor. Her yere şikayet edeceğim.

Jolly Tur 'dan satın aldığım CY-2506EDV1 rezervasyon numaralı Kıbrıs seyahatim için havalimanından otele yapılması gereken transfer Jolly Tur'un transferimi Kıbrıs acentesine bildirmediği için tam 10 saat sonra yapılabildi. Gece 00:30 da Kıbrıs'a indim ve müşteri hizmetleri transfer için havalimanın...

Jolly Tur - İptal Olan Tura İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Saygısız ve İlgisiz 23.05.2025 tarihinde saat 23:35'te, Jolly Tur’un İzmir call center acentesi aracılığıyla K**** D**** adına, T.C.-2505BD7E rezervasyon numarasıyla toplam 3.198,00 TL tutarındaki ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme b...

TA-2412C352 rezervasyon numarası ile Ocak 2025'in ilk haftasında, 03.05.2025 - 10.05.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptım ve tüm ücretler ödendi. 09.04.2025 saat 09:00'da vize başvuru randevusu verildi ve ailemle birlikte 1000 km öteden uçak, otel, araç kiralama ile vize başvuru merkezine geçt...

01.04.2025 saat 23:29'da Club Jolly Turizm Ticaret A.Ş. şirketinden Jollytur.com üzerinden yanlışlıkla 01.04.2025 girişli, 02.04.2025 çıkışlı Centro Westside By Rotana adlı otelde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaptıktan tam 8 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonu yanlışlıkla y...

12 Ocakta satın aldığım Yurtiçi kültür turu, fiyatların güncellenmeyi unutulduğu bahane gösterilerek iptal edildi. Satın aldığımız fiyat saatlerce site üstünde aynı kaldı ve ödemeyi müşteri hizmetleri danışmanından teyit alarak yaptık. Rezervasyonumuz onaylandı, paramız kartta çekildi her şey tamaml...

30.09.2024 tarihinde, ” Comfort Phuket & Bangkok Turu Türk Havayolları ile 6 Gece - Ekstra Turlar Dahil 18 Ocak Cumartesi - 24 Ocak Cuma” aldık ve tur programında Phuket’e gidecek uçağın 17 Ocak gecesi (18 Ocak’a bağlayan gün) gece 02:10'da kalkacağı belirtiliyordu. Şu anda tarih 16.01.2025 saat 00:...

Dönüş saati 22.55 olarak özellikle araştırıp seçtiğim Phuket turu için 3 gün önce arandım ve uçak saatinin değiştirildiğini 10.00'a alındığını öğrendim. 1-2 saatlik değişiklikler kabul edilebilir ama 75 bin tl ödediğim bir turun dönüş saatini 12 saat öne çekip koskoca bir gününü yiyemezsiniz. Bunu ...

27/09/2024 tarihinde Instagram mobil uygulaması üzerinden Jolly Tur hesabına ait Woodlodge Country Sapanca Oteli için 20 Ocak 2025 ve 21 Ocak 2025 tarihleri arasında konaklamanın 1000 TL olduğu ile ilgili reklam ile karşılaştım. Uygulama linkine tıkladıktan sonra Jolly Tur internet sitesine girdiğim...

Jolly Tur'dan 10 Ağustos çıkışlı, 17 Ağustos dönüşlü Balkan Turu satın aldım. 48 saat içinde iletişim kurulacağı söylendi ancak kurulmadı. Uçuş bilgileri paylaşılmadı; ben arayıp istemesem uçuş saatinin 17:30'dan 22:30'a alındığını öğrenemeyecektim. Aksaklıktan dolayı turun 1 gün uzatıldığı söylendi...

+3

White City Beach otele Ağustos 2024 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla gittik. Müşteri hizmetlerinden D**** Hanım uçak biletlerimizin saatlerini konuşmamıza ve bize saat bilgisi vermesine rağmen, transfer ayarlayıp uçak biletlerini ayarlamamıştı. Bizim aramamız sonucu bu durum ortaya çıktı. Rehberimiz...

Jolly turdan satın aldığım, 25.7 uçaklı Batum, Tiflis, Trabzon turunda yaşadığım olumsuzlukları ve mağduriyetim. Turu Pegasus olarak satın aldım. Son gün, çok sorun yaşayan Ajet'e çevrildi. Aynı zamanda uçak saatimde ötelenmişti. Çanakkale'den katılıyorum. Bu ötelenme yüzünden gereksiz yere havaalan...

Ben iki kızıma Paris'ten gelip Jolly Tur ile Ege turuna çıktım ama çıkmaz olaydım. Hayatımda bu kadar kötü ve vasat otellerde kalınmadı. Turun ilk günü 3 buçuk saat havaalanında bekletildik, sonrasında aksaklıklarla dolu tur serüveni başladı. İlk gün otelde yemekte ve kahvaltıda su yoktu, paralıymış...

7 gün önce Hedef Beach Resort otelde rezervasyonla gittik. Otel kalınacak gibi değil. Saat 4'te otele geldik, oda hazır değildi. 4:30'da iptal yaptık, bizi 2,5 saat beklettiler. Jolly müşteri hizmetleri ondan sonra ayrıldık, 18:30'da başka otelde rezervasyon yaptık. Jolly ücretimizi öderken kalmadığ...