to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım saat 17:00’de Jolly Tur aracılığıyla Yalova Lova Hotel’den 9-12 Kasım tarihleri arasında oda kahvaltı dahil konaklama için HC-25114P3Z rezervasyon kodu ile 10.638 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak özel sebeplerden dolayı 24 saat geçmeden rezervasyonumu iptal etmek istedim.
Jolly Tur müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iptal talebimi ilettim. Jolly Tur, otel ile görüşerek yardımcı olmaya çalıştı fakat otel yetkilileri rezervasyonun iptal edilemeyeceğini ve herhangi bir tarihe ertelenemeyeceğini belirtti. Sonrasında eşim de oteli arayarak durumu tekrar iletti, ancak yine aynı şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Rezervasyon sırasında oda tipinin iptal edilemez olduğuna dair bir uyarıyı fark etmemiştim, bu bilgiye ancak rezervasyon PDF’inde rastladım. Otel, 24 saatten kısa sürede yapılan iptal talebimize rağmen hiçbir esneklik göstermedi ve almadığımız hizmet için 10.638 TL’yi iade etmeyi reddetti. Ayrıca erteleme veya isim değişikliği gibi herhangi bir alternatif de sunulmadı.
Hem otelin yaklaşımından hem de bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebimize karşı hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden Blue Star Alanya Oteli'nde şehir içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumuzu tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı oda için fiyatın yaklaşık 5.000 TL düştüğünü fark ettik. Ücret farkının iadesi için Jolly Tur yetkilileriyle iletişime geçtik fakat önce bu konuda yardımcı olam...
Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...
Jolly Tur üzerinden 17-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Ecole Hotel By Cityloft (Adults Only 12+) için HC-25082PP6 rezervasyon numarasıyla, iptal edilemez politikası bulunan bir rezervasyon yaptırdım. Ancak, rezervasyon işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra aracımın servisten çıkamayacağını v...
Yorumlar