to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden, 24.09.2025-27.09.2025 tarihleri arasında Dalya Resort Aqua & SPA Hotel Datça’da konaklamak üzere, koşulsuz iptal seçeneğini de içeren bir rezervasyon yaptım. Toplamda 17.127,08 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
22.09.2025 tarihinde bazı sağlık nedenlerimden dolayı rezervasyonumu iptal etmek için Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, rezervasyonumun iptal edildiğini ve ödemenin 5-7 iş günü içinde, ödeme şeklime uygun olarak (taksitli ya da peşin) iade edileceğini belirtti. Ancak daha sonra tekrar aranarak, iptal işlemi için sağlık raporu göndermem gerektiği söylendi. Başta rapor talep edilmezken, sonradan bu şekilde bir talepte bulunulması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Koşulsuz iptal seçeneğiyle yaptığım bu rezervasyonun, herhangi bir gerekçe veya ek belge talep edilmeden iptal edilmesini ve 17.127,08 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
Konu: Haksız ve hukuka aykırı işlem nedeniyle şikayet ve iade talebi Sayın Yetkili, 31.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu, aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal işlemi zamanında gerçekleştirilmemiştir. Buna ek ola...
22.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Sun Star Beach Otel için yaptığım rezervasyonu yaklaşık 40-50 dakika önce iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve benden sağlık raporu gibi zorlayıcı belgeler talep edildi. Bu yaklaşımı son derece zorlayıcı ve müşteri memnuniyetinden uzak b...
22.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden HD-2508CPLC numaralı Ölüdeniz tatili rezervasyonumu yaptım. Aynı gün ciddi bir sağlık sorunu yaşadığım ve raporum olduğu için rezervasyonumun iptalini talep ettim. Sağlık raporumu da ilettim. Ancak aradan saatler geçmesine ve üç kez müşteri hizmetleriyle görü...
Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...
Yorumlar