Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonumun Ücreti İade Edilmiyor

22.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden HD-2508CPLC numaralı Ölüdeniz tatili rezervasyonumu yaptım. Aynı gün ciddi bir sağlık sorunu yaşadığım ve raporum olduğu için rezervasyonumun iptalini talep ettim. Sağlık raporumu da ilettim. Ancak aradan saatler geçmesine ve üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, hâlen kesin bir dönüş yapılmadı ve rezervasyonum iptal edilmedi.

Toplam 13.541 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sağlık raporunun kabul edildiği belirtilmesine rağmen, ücret iadesi ve rezervasyon iptali konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Rezervasyonumun bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.