Kırık Ve Rutubetli Oda İle Soğuk Yemekler Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve İndirim Talebi

27 Mayıs 2026 tarihinde Jolly Tur’un turu kapsamında İzmir’deki Anemon Ege Otel’e giriş yaptım ve şu an hâlâ otelde konaklıyorum. Otele tam kapasite misafir alınmasına rağmen, bize verilen oda kabul edilebilir durumda değildi. Odanın banyosu kırık, oda genel olarak rutubetli, oda içindeki eşyalar eski ve kırık, halılar ise leke içinde. Bu koşullarda iki gün konaklamak zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etti.

Oda değişikliği talep ettiğimde resepsiyondaki görevli tüm odaların dolu olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Böyle bir yoğunluk varken misafirleri bu kadar bakımsız ve sorunlu bir odaya yerleştirmelerini anlamakta güçlük çekiyorum. Akşam yemeğinde de benzer bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yemek çeşitleri yetersizdi, yemekler soğuktu, ana yemek olan köfteye takviye yapıldığında anında tükendi ve sonuç olarak sadece pilav yemek zorunda kaldım.

Jolly Tur ile 2 gece 3 günlük Pamukkale–Çeşme turu için yaklaşık 25.000 TL ödemiş bir misafir olarak, hem oda koşulları hem de yemek kalitesi açısından diğer misafirlerle eşit şartlarda ağırlanmadığımı düşünüyorum. En azından şartların daha iyi olduğu, rutubet ve kırık-dökük eşyaların olmadığı, temiz bir odaya geçirilmek ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ücret konusunda uygun görülecek bir indirim ya da telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.

Bu koşulların hızla düzeltilmesini, hem mevcut konaklamamda hem de bundan sonra gelecek misafirler için bu sorunların tekrar etmemesini bekliyorum.