to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C. 2602PA9H rezervasyon numarası ile 4 kişilik olarak 20–22.02.2025 tarihleri arasında Jolly Tur’dan Kars Turistik Turu satın aldık. Bu turu tercih etmemizin en önemli sebebi, konaklamanın Katerina Otel olarak sunulmasıydı. Ancak Kars Havalimanı’nda bizi karşılayan Jolly Tur rehberi, Katerina Otel’de dizi/film çekimi olduğu gerekçesiyle otelin iptal edildiğini, konaklamanın Winter City Otel’e alındığını ve bu değişikliğe karşılık 3.880 TL’nin kredi kartımıza iade edileceğini söyledi. Bu ücret daha sonra tarafımıza iade edildi.
Tur esnasında gezi programında Katerina Otel’e ziyaretimiz sırasında otel sahibi B*** E****** ile sohbet etme imkânımız oldu. Kendisi, bizim adımıza herhangi bir rezervasyon bulunmadığını, zaten Jolly Tur ile çalışmadıklarını ve dizi/film çekimi sebebiyle yapılmış bir iptal de olmadığını açıkça belirtti. Ayrıca jest olarak istersek seve seve otellerinde konaklama yapabileceğimizi ifade etti.
Bu durum, rezervasyon aşamasında anlaşması olmayan bir otelin isminin kullanıldığını, gerçekte ise böyle bir rezervasyon dahi yapılmadığını göstermektedir. Hem etik hem de yasal açıdan son derece sorunlu bulduğum bu uygulama nedeniyle Jolly Tur’dan şikayetçiyim. Yaşadığım güven kaybı, mağduriyet ve hayal kırıklığı için maddi ve manevi olarak tatmin edici bir telafi sağlanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
25-30 Ekim tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Moskova ve St. Petersburg turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Rezervasyon numaramız: TA2509P86E. Tur öncesinde müşteri temsilcisi B**** A**** ile görüştüğümde, turun Jolly Tur kalitesinde olacağı ve katılımcı profilinin seçkin olduğu ...
13-17 Kasım tarihleri arasında, dört arkadaş olarak Jolly Tur’un Bosna & Karadağ & Arnavutluk yurt dışı turuna katılmak için iki ayrı rezervasyonla başvurduk (rezervasyon numaralarımız: TA-2510PSPT ve 2510D6ZJ). Ancak Karadağ’daki vize işlemlerinden sonra, katılımcıların onayı olmadan tur programı B...
26-28 Ocak tarihleri arasında Jolly Tur ile düzenlenen 2 gece 3 günlük Kars-Erzurum turuna katıldım. Paket seçiminde özellikle Kars konaklaması için kişi başı 3.000 TL ek ücret ödeyerek Katerina Otel’i tercih ettim. Ancak Çıldır Gölü’nden dönüşte, diğer misafirlerden turun Katerina Otel seçimini ipt...
T. C.-26013U5V rezervasyon numarası ile 25-27 Ocak tarihleri için İstanbul kalkışlı Bursa turu satın aldık. Bursa’da konaklayacağımız otel tarafımıza Anemon Gönlüferah olarak iletildi. Jolly Tur ve seçilen otelin bilinir ve kurumsal markalar olması nedeniyle başta detaylı araştırma yapma gereği duym...
23.01.2026-25.01.2026 tarihleri için Jolly Tur üzerinden Kars-Erzurum turu satın aldım. Satın alma aşamasında konaklama için özellikle Katerina Otel’in olmasını talep ettim ve bu şekilde satış yapıldı. Ancak tura 1 günden az bir süre kala, bu sabah uçuşa yaklaşık 20 saat varken, konaklamanın daha dü...
Yorumlar