Jolly Tur'un Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Kötü Otele Yönlendirilmesi

Jolly Tur üzerinden 14–16 Haziran tarihleri için Malibu Garden Resort Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Otele gideceğim gün, yola çıkmama yaklaşık 8 saat kala rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bunun dışında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sebep açıklanmadı.

Rezervasyonum iptal edildikten sonra, bilgi ve rızam olmadan, farklı bir ilçede ve çok daha kötü şartlarda bir otele yönlendirildim. İlk gittiğim otelde benden herhangi bir ücret talep edilmezken, iptal edilen otelin bulunduğu bölgedeki oteller ücret talep ediyor ve bu da beni hem konaklama hem de maddi açıdan zor durumda bırakıyor.

Bu yaşananlardan sonra Jolly Tur’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Jolly Tur ile alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.