to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur’da Sağlık Raporlu Tarih Değişikliğine Aşırı Ücret Talebi
Jolly Tur üzerinden Antalya Belek’teki X Belek Otel için 9–14 Haziran tarihleri arasında erken rezervasyon yaptırdım ve toplam 51.120 TL ödedim. Ancak annemin ciddi sağlık problemi nedeniyle tatilimizi sadece bir hafta ileri almak istedik.
Tarih değişikliği talebimizde, aynı otel ve benzer süre için benden 26.000 TL ek ücret istendi ve güncel fiyattan işlem yapılacağı söylendi. Annemin sağlık durumuna ilişkin resmi raporu iletmiş olmamıza rağmen bu konuda hiçbir esneklik sağlanmadı ve çağrı merkezi yalnızca fiyat farkını ödemem gerektiğini iletti.
Sağlık gerekçeli ve belgeli bir durumda, bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Erken rezervasyonla aldığım tarihler ile yeni talep ettiğimiz tarihler arasındaki gerçek ve makul fiyat farkının yansıtılmasını, cüzi bir farkla tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyonum Jolly Tur’da HD-2512C8KA numarası ile kayıtlıdır.
