Jolly Turda Gösterilen İndirimli Fiyat Ödeme Aşamasında Uygulanmadı

Jolly Tur’un web sitesi üzerinden Limon Datça oteli için rezervasyon yapmak istedim. Konaklama tarihlerini ve oteli seçtiğimde, sistemde sepette size özel şeklinde indirimli bir fiyat gösterildiği için ona göre ilerledim. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, bu indirimli fiyat uygulanmadı. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise, 15.000₺ üzerinde bir indirim olduğunu ve bu nedenle fiyatın değiştiğini söylediler. Peki o zaman benim tarihime göre olan rakam belli madem öyle neden bana indirimli fiyat gösteriliyor dediğimde ise, öyle görüyorsanız web sitesinden devam edin. Gibi bir yanıt aldım ben de zaten bu sebepten devam edemediğimi ilettim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım ve işlemi tamamlamadım. Jolly Tur’dan beklentim, bana gösterilen indirimli fiyatın gerçekten uygulanması ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.