Jolly Tur’da Bir Gün Erken Giriş İçin 20 Bin TL Fahiş Ücret Talebi

Jolly Tur’dan 5-9 Ağustos 2026 tarihleri arasında 2 yetişkin 1 çocuk için Crystal Prestige otelde sadece konaklama içeren bir tatil satın aldım. Rezervasyonu 08.12.2025 tarihinde yaptım ve 70.134,40 TL ödeme gerçekleştirdim.

Daha sonra planımızda küçük bir değişiklik oldu ve tatilimizi sadece 1 gün öne çekmek istedik. 30.07.2026 tarihinde, yani tatilin başlamasına 5 gün kala Jolly Tur’u arayarak giriş tarihimizi bir gün öne almak istediğimizi ilettik. Bu talebimiz için yaklaşık 20.000 TL ek ücret ödememiz gerektiği söylendi.

Sadece bir gün öne çekmek için bu kadar yüksek bir fark çıkmasına anlam veremedim ve bunu kendilerine de ilettim. Aynı rakamı ödeyerek fazladan bir gün konaklama almaya kalksak bile benzer bir tutar olacağını, dolayısıyla bir gün öne çekmenin bu kadar maliyetli olmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen tatil programımızın tamamının iptal edilip sıfırdan yeni bir paket almamız gerektiği söylendi.

Sadece giriş tarihini bir gün öne almak isteyen bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem adil hem de müşteri odaklı bulmuyorum. Tatilimin bir gün öne çekilmesi için benden bu şekilde fahiş bir ek ücret talep edilmemesini veya en azından makul, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle Jolly Tur’u tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum; bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.