Jolly Tur Vize Randevusu Alınmadı Mağduriyet Yaşadım

Nisan ayının başında Jolly Tur’un Gaziantep Şehitkamil şubesinden kız arkadaşımla birlikte 13 Eylül İtalya turu satın aldım ve 23.300₺’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Turu satın almadan önce özellikle konsolosluktan randevu alınıp alınamayacağını sordum. M***** isimli çalışan, randevunun kesin alınacağını ancak vize onayının garanti edilemeyeceğini belirtti. Buna güvenerek işlemleri başlattım.

Ancak Eylül ayı yaklaştıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramadan kimse iletişime geçmedi. Şüphelenip İzmir Konsolosluğunu aradığımda ise Ağustos ayı için randevuların kapalı olduğunu öğrendim. 6 ay boyunca hiçbir şekilde randevu alınmamış olması büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Konuyu şubeye ilettiğimde ise bana 150 Euro daha ödersem “bot” yöntemiyle randevu çıkarılabileceği söylendi. Bu yaklaşım beni çok mağdur etti.

Jolly Tur’dan ödediğim ücretin iadesini ve şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.