to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkından 799,99 TL Fazla Ücret Alınması Ve İade Talebi
08.08.2026 tarihinde English Home Rize Şimal AVM şubesinden 2’li düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü mağazadaki fiyat listesi ve etiketler üzerinden gördüğüm fiyata göre aldım, kasada ödemeyi yaptım ve eve geldiğimde fişe baktığımda benden 799,99 TL fazla ücret alındığını fark ettim.
Ertesi gün fişi de yanıma alarak şubeye geri gittim ve durumu anlattım. Neden böyle bir fark olduğunu sorduğumda, ürünü getirmemi, geri alabileceklerini ve fiyatın değiştiğini söylediler. Ürünü zaten eve götürüp açtığımı ve kullanmaya başladığımı, bu yüzden geri getirmemin mümkün olmadığını belirttim ve yalnızca benden alınan fiyat farkının iadesini talep ettim. Akşam fiş saatinden sonra fiyatın değiştiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Mağazanın fiyatlandırma ve kasa işlemlerindeki hatası nedeniyle 799,99 TL gibi ciddi bir farkı müşteriden çıkarmaya çalışması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünü görüp, etikette yazan fiyata güvenerek alan müşteri, ertesi gün fiyat değiştirildi diye mağdur edilmemelidir. Benden fazla tahsil edilen 799,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde English Home den 2 li düdüklü tencere seti aldım ve ürün orada yazan fiyat harici verildi 5 parça ürün olunca bakmadım fişe ödemesini yaptım eve gelince kontrol ettiğimde 799.99 TL fiyat farkı olduğunu gördüm gittim istedim farkımı ürünü alalım geri fark veremiyoruz dendi ve üstelik hala öyle fiyatta duruyordu
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Ben aldığımdaki fiyat ve ertesi gün fiyat değişim etiketi tarihi bile uygun değil 799 TL fark fazla alındı mağazaya söylememe rağmen getirin ürünü denildi iade alalım e ben ürünü açtım kutusunu attım böyle saçmalık görmedim iade vermek ne kadar zor yani orada yazan 2999 TL aldım ben o fiyata 6 kalemdi sanırım olduğu için aradaki farkı fark etmedim eve gelince gördüm sonra geç olduğu için ertesi gün gittim ve böyle bir teklif verildi bu saçmalık bence anlık en kötü hediye çeki dahi verse olurdu ama kolaya kaçmak halkı slk yerine koymak saçma
