to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Grand İtalya Turu, 4 gece, Türk Hava Yolları ile (FCO–MXP) turuna kayıt yaptırdık ve tur bedelinin yüzde 40’lik kısmını kredi kartıyla ödedik. Ancak Ocak ayından bu yana vize randevusu alamıyoruz ve bu süreçte Jolly Tur vize bölümünden hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş yapılmadı.
Vize işlemleri için Jolly Tur vize bölümüyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece “dönüş yapacağız” denilerek oyalandık; bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza bir IT numarası oluşturuldu. İletişim kurmakta zorlanıyoruz, kimse net bir bilgi vermiyor ve bu nedenle tur tarihimiz de ertelenmek zorunda kaldı, ciddi anlamda mağdur olduk.
Talebimiz, Jolly Tur vize bölümünün acilen bizimle iletişime geçmesi, vize sürecimizle yakından ilgilenmesi ve tüm sürecin şeffaf şekilde tarafımıza bildirilmesidir. Vize randevusu, tur tarihi ve ödeme durumumuz hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
1 Mart 2023 tarihinde Jolly üzerinden 2 Temmuz - 9 Temmuz tarihlerinde gerçekleşecek büyük İtalya turuna (mxp-nap) rezervasyon yaptırdım. Jolly Tur vize hizmeti de sağlandığını belirttiği için aynı tarihte vize danışmanlık hizmetini de satın aldım. Bana belirtilen evrakları Jolly Tur'un anlaşmalı ol...
Jolly Tur şirketinden Aralık ayında İtalya turu aldık, evraklarımızı Ocak Şubat gibi teslim etmemize rağmen Bize bu hafta (Mayıs Ayı son haftası) vize randevusu alınamadığından turunuzu iptal ediyoruz diye dönüş yapıldı. Euro üzerinden ücretlendirme yapılmasına rağmen geri ödemenin tl olarak yapılac...
Jolly Tur'dan Şubat ayında İtalya turu satın aldım. Turu satmak için defalarca arayan tur şirketine, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Vize departmanı olarak verilen numara ve dahili hatlara asla ulaşılamıyor. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hiçbir ...
Jolly Tur'dan 15-22temmuz tarihleri arasında Avrupa turu için nisan ayında tur satın aldık. Jolly Tur tüm belgeler ve vize işlemleri ile ilgileneceğini ifade etti. İstenilen evrakları teslim ettik. Evrakların kontrol edileceği ve düzenli mail ile bilgi verileceği belirtildi. Vize görüşmesi için 6 Ha...
Jolly turdan almış olduğumuz klasik İtalya turun bulunuyor. 8-15 Eylül tarihleri arasında turumuz gerçekleşecekti. Rezervasyon numaramız da ta 2304F9CM, ancak vize departmanı turumuza 36 gün kala tarafımıza ödemeli olarak vize evraklarımızı iletip bir de randevu alamayacaklarını belirttiler. Bizim J...
Yorumlar