to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden. 29 Temmuz 2 Ağustos tarihleri arasında Bolu Narven Wellness Termal otele rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımız önce ortanca oğlum daha sonra ailece hepimiz. Kusma ve ishal salgınına yakalandık. Sıra ile hepimiz hastaneye başvurduk. Serum aldık. Ailece çok rahatsız olduğumuz için otelden ayrılmak istedik. 4 gecelik tatilimizin geri kalan 3 gecesini ileri bir tarihte kullanmak istedik Otel kendi üzerinden rezervasyon yapanlara mücbir sebeplerden ayrılmak zorunda kalınması durumunda ileri tarihte geri kalan haklarını kullanabileceklerini, ancak acente üzerinden rezervasyon yapanların acente sözleşmesine göre hareket edileceğini söyledi, bu duruma acentanın karar vereceğini söylediler. Jolly turu aradım acentadan K**** a... İsminde satış danışmanı ile görüştüm. Hastane belgelerini paylaştım. Bize otelden ayrılabileceğimizi ayın 26'sı ile 29'u arasında geri kalan günlerimizi üzerine hiçbir ilave Ücret ödemeden kullanabileceğimizi söyledi. Bunun için de yeni bir rezervasyon yaptığını söyledi. Bu sözlerini tekrarla teyit ettirdim. Kesinlikle ücret iadesi istemediğimi, geri kalan 3 gece hakkimizi 26 -29 Ağustos tarihlerinde herhangi ilave bir ücret ödemeden kesin bir şekilde kullanabileceğimizin teyit edilmesinin ardından mücbir sebeplerle otelden ayrıldık. Otel de Jolly turun büyük bir firma olduğunu bizi mağdur etmeyeceğini söyledi ve otelden ayrıldık. 20 dakika sonra Jolly turu ileri tarihli rezervasyonumu tekrardan teyit etmek için aradığımda böyle bir şey mümkün olmadığını Bize sadece geri kalan günlerin ücret iadesi yapılabileceğini, kampanyalı bir rezervasyon yaptırdığım için geri kalan 3 günün değil 2 günün iadesi yapılacağını söylediler. Gerekli incelemeleri yapmaları için şikayette bulundum ancak bütün incelemelerin ardından verdikleri karar şu oldu "Evet seyahat danışmanımız sizi yanlış bilgilendirmiş Bunun için Özür diliyoruz ancak size ekstra bir ödeme yapamayacağız. Sadece geri kalan 2 günün ücret iadesini yapacağız ileri tarihte de kullanmak gibi bir hakkınız bulunmuyor." Jolly Tur'un temsilcisi olan seyahat danışmanının bilgi eksikliğinin ve yanlış yönlendirmesinin bedelini neden ben ödüyorum. Jolly Tur ortada bir hata olduğunu kabul ediyor öyleyse bu hatayı telafi etmek durumunda. Ben geri kalan 3 günün rezervasyonunun yapılmasını talep ediyorum.
17-21 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur dan sigortalı bir şekilde 4 gecelik otel rezervasyonu yaptırdım. Aradan bir süre geçtikten sonra planımda değişiklik oldu ve rezervasyonumu +1 gece ekleterek farklı tarihe (02.09.2023-07.09.2023) ve aynı sürelerde +1 oda +2 kişi daha ekletip satın alma...
Jolly turdan 18-21eylül arasında bir otelden rezervasyon yaptık. Bazı sebepler gerekçesi ile 7-10eylül arasına çekmek istedik. 5.2**₺ fiyat verildi. Tamam o tarihlere çekelim onaylıyoruz dedik daha sonrasında 18-21eylülde 6730₺ ödeme yaptığımızı aradaki ücretin geri iadesi nasıl olacak diye sorduğum...
Jolly Tur Şirketi aracılığıyla HD-2310WMTP rezervasyon numarası üzerinden eşimle birlikte Afyon İkbal Termal Otel'e 24.12.2023 giriş, 28.12.2023 çıkış tarihleri için dört gece ve dört kişilik (iki çocuk dahil) rezervasyon yaptırdık. Belirtilen tarihte otele giriş yaptık ancak otel işletmesinin havuz...
Jolly Tur adlı turizm acentesinden Mayıs ayında rezervasyon yaptırdım. Ödemenin yarısını rezervasyon anında yaptım, kalan kısmı için ise 22-25 Haziran tarihleri arasında kartımdan provizyon alınacağı, alınamaması halinde rezervasyonun iptal edileceği söylendi. 22 Haziran'da provizyon alınamadı. Aynı...
28 Ağustos 2025 tarihinde, Jolly Tur aracılığıyla Adam & Eve otelinde 28 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında 5 gece 6 gün konaklama için 77.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otelde karşılaştığımız temizlik sorunları (yemekten kıl çıkması, oda temizliği vb.) nedeniyle eşimle birlik...
Yorumlar