to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur (tur Aldığıma Pişman Ettiler)
Jolly Tur!
Satın aldığım tur yetersiz katılım gerekçesiyle iptal edildi. Euro olarak ve havale ile ödediğim tur bedelini 18 iş günü geçmesine rağmen iade etmedi. Sözleşmede 14 iş günü içerisinde ödenir maddesine uymuyorlar.
Jolly Tur müşteri temsilcisini aradığımda, havale yaptığınız bankaya aynı döviz miktarı ile iade ödemeniz yapılır demişti. Konu ile ilgili 10 mail attım bir dönüş dahi yapmadılar.
Jolly Tur, Ödememizi euro yaptığımız için, iade formumuzu euro hesap bilgilerimiz ile doldurduk. Tur iade bedelini euro olarak EFT yapması gereken Jolly Tur finans birimi işlerini gereği gibi yapmadıkları için; ücreti TL'ye çevirerek Kredi kartına iade ediyor. Euroyu euro olarak ödese bugünkü kur 37,86 işini doğru yapmayan finans ekibi 36,57 kur ile bana geri ödeme yapmış. Arada oluşan bu kur farkı bedelinin sorumlusu kim? Sayın Jolly Tur Finans Müdürü konuyla ilgilenmenizi bekliyorum. Bana göre işini ciddiye almayan ekibinizin, yaptığı hataların tl karşılığını ben mi ödeyeceğim? Ödemenizi nasıl yaparsanız, iadenizi aynı şekilde alırsınız diyen Jolly Tur temsilcileri satıştan sonra hiç biriniz konu ile ilgilenmediniz. Kur farkından oluşan meblağın aynı kredi kartına aciliyetle iadesini gönderin lütfen.
