to read complaints and reviews, or file yours.1
Jolly Tur Rezervasyon Değişikliğinde Fiyat Farkı Ve İade Sorunu Yaşadım
Şadiye
Jolly Tur15 Haziran 2025 20:111.391
Jolly Tur'dan HD-2502UAJP rezervasyon numarasıyla 3-7 Temmuz tarihleri arasında Grand Yazıcı Club Marmaris Palace Oteli için tatil rezervasyonu yaptırdım. Mücbir sebepler nedeniyle katılamayacağımızı bildirdim, ancak iade yapmıyorlar. Aynı hafta pazar günü veya bir sonraki hafta için tarih değişikliği talep ettiğimde ise fiyat farkı istiyorlar. Bu tatili 6 ay önce, o dönemdeki fiyat üzerinden satın almıştım. Şu anda istediğim tarihler daha ucuz olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar.
Öncelikle geçmiş olsun. Benim yaşadığım deneyim de gösterdi ki, Jolly Tur tamamen bir ticarethane olmuş, her şey müşterinin parasını alana kadar, sonrasını umursamıyorlar. Turun Müşteri Hizmetleri Müdürü Zeynep Gül Çakır mağdur olan kişilere "kanunen biz haklıyız" diyecek kadar empati yoksunu. Bence insanlar bu Turu tercih ederken iki değil bin kere düşünsünler! Turun Ankara acentası fem turun kapısından bile geçmesinler!