Jolly Tur Parayla Rezil Olmaktır!

Jolly Tur’dan 13-18.06.2024 tarihli Kıbrıs Limak otel satın aldık. Rezervasyonu eşim M****** Ş** başlattı. Ödeme ve isteklerimizi ben devam ettirdim. Müşteri danışmanı D**** U***** istediğimiz özellikte odanın açılmasını beklediğini söyledi. 3 saat sonra otelin istediğimiz şartları karşılayan odayı açtığını ve rezervasyonu tamamlayabileceğimi ve hatta transfer ücreti ödemeyeceğimizi söyledi. Otele daha önce gittiğimiz için ana binada 3. Veya 4. Katta deniz manzaralı bir oda istediğimizi mevcut değilse almayacağımızı söyledim. İstediğimiz oda otel tarafından açılınca transfer dahil 96800 TL ödeme yaptım. 2Haziran günü D**** hanım Jolly Tur finanstan uyarıldığını odanın bizim için açıldığından ücret farkı 3600 TL olduğunu söyledi. Bunu da ödedik. Fakat otele gidince karşılaştığımız odayı nasıl anlatacağımı bilemiyorum. Standart oda adı altında deniz manzarasından eser yok, ana binada değil, saçma sapan diğer turların rezervasyon yaptığı bir oda! Üstelik üst katları seçme sebebimiz daha önce kaldığımız için akşam üstü bahçede kebap bölümü ateş yakınca bütün duman ve koku alt kattaki odalara geliyordu! Sorunu Jolly Tur la görüşünce aldığımız cevap resepsiyon yardımcı olur denildi. Diğer turların temsilcileri oteldeyken Jolly Tur temsilcisinden eser yoktu! Yani her şey parayı ödeyene kadarmış! Sonrasında yalnız kalıyorsunuz! Otel görevlileri bizi tanıdığı için yardımcı oldular. Fakat bayram dolayısıyla onların da eli kolu bağlıydı. Jolly Tur temsilcisi 2. Gün nihayet bizimle iletişim kurdu. Resepsiyonun yardımcı olabileceğini söyledi. Fakat kimsenin haberi bilgisi yoktu. 3. Gün odamızın değişmediğini görünce yine bize mesaj attı. Kendisi otele gelmeye tenezzül etmediği için bir arkadaşının otelde olduğunu söyledi. Fakat eşim ve benim için Jolly Tur firması kafada bitmişti zaten! Jolly Tur la 2 gün boyunca konuştuk. Şikayetimizin incelendiğini söylediler. Bu sırada oda değişirse diye valizlerimizi doğru düzgün açamadık! Tatilimiz bitti siz 21 hazirana kadar incelemeyi bitiremediniz! Yazıklar olsun size! Faturayı görünce transfer ücretini de bize ödetmişsiniz! İnsanları yanıltmak sizin alışkanlığınız olmuş! Bayramdaki bütün tur ve otel rezervasyonlarınız için herkes şikayet yağdırmış! Kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunuzu kanıtladınız! Tatilimizi mahvettiniz! Otelden 2gün daha uzattık. Bize verilen odayı görseydiniz kendinizden nefret ederdiniz! Bundan sonra sizi herkese şikayet edeceğim. Parayla rezil olmak neymiş gösterdiğiniz için teşekkür ederim!