Jolly Tur İle Kötü Bir Küba Turu
15 Temmuz çıkışlı - 23 Temmuz dönüşlü Jolly Tur acentenizden Küba turu satın aldık. Çok başarısız bir Küba tatili geçirdik! Rehber, oteller ve restoranlar tercihiniz çok vasattı! Öncelikle rehberimiz “ç*** d*** ” dan başlamak istiyorum. Rehber olarak nitelendirmeye dilim varmasa da, seçtiğiniz profesyonel olmaktan çok uzak kişi ile dünyanın bir ucunda, farklı bir coğrafya da 7 gün geçirdik! Bir rehberin görevi sadece tura katılan insanları saymak ve otobüse binmesini/inmesini kontrol etmek olmamalıdır! Rehber ç***bey Küba tarihi hakkında ne bir bilgiye sahipti, ne de donanıma… Açıkçası bana verdiği izlenim Küba’ya ilk defa bizimle geliyor hissiydi. Hatta bizden daha çok turist gibi davrandığını söyleyebilirim. (Yeri geldi kendi fotoğrafını ve videosunu bile çektirdi! ) Yerel rehberimizin İngilizce anlatımlarının (Küba ile ilgili bilgilerin) birçoğunu çevirmedi. Hepimizin İngilizce bildiğini kabul etti. Turdan bir kişinin Trinidad’da otelde parası alındı. Bırakın bu konuyla ilgilenmeyi tek düşündüğü şey ekstra toplanan 110 €’nun kendi cebinden çıkmasından duyduğu panik ve endişeydi! Daha bunun gibi birçok deneyimsizlik ve tecrübeler silsilesi…. Gelelim otellere, gittiğimiz ülkenin yaşam şartları ve standartlarını biliyorduk. Açıkçası kendi adıma; lüks ve üst standartlara sahip bir otel ve restoran beklemiyordum; ama en azından yattığım yatağın, çarşafların ve havluların temiz olması normal bir beklentiydi! Seçtiğiniz restoranlarda yiyecek tercihlerine gelirsek, sadece iki restoranda seçme hakkımız vardı (diğer seçenek olan balık tercihi de çok lezzetsizdi! ) Diğer restoranlarda bütün bir hafta boyunca sadece tavuk yedik. Turdan dönen bütün misafirler adına şunu diyebilirim ki; uzun bir süre boyunca kimsenin tavuk yiyeceğini sanmıyorum! Böyle bir yerde deniz ürünleri yemeği yiyememek veya en azından kendi cebimden para vererek farklı bir yemek seçimi hakkımın bile olmaması ve buna mecbur bırakılmak ayrı bir trajediydi! Ben ve benim gibi bu tura katılan birçok kişinin mağdur edildiğini düşünmekteyim. Farklı bir coğrafyada resmen kendimizle baş başa kaldığımız bir tur yaşadık.
Değerli Merve Ç. Jolly Müşteri Memnuniyet Merkezi' nden ben Fatma Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Siz değerli misafirimizden gelen tüm geri bildirimlerin bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Jolly Tur İle Vasat Bir Küba Turu ile ilgili müşteri memnuniyet merkezimiz tarafından size ulaşılacaktır. dilerseniz tüm taleplerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Sevgilerimizle Jolly Müşteri Memnuniyet Merkezi







