to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafım ve beraberimdeki toplam 22 kişi adına, 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara – Sharm El Sheikh güzergahı için yaklaşık 50 gün önce kişi başı 20.000 TL ödeyerek direkt uçuş satın almış bulunmaktayız.
Satın alma sırasında tarafımıza açıkça direkt uçuş bilgisi verilmiş olup, bu tercih doğrultusunda daha yüksek ücret ödemeyi kabul ettik. Nitekim aynı tarihler için aktarmalı uçuş seçeneklerinin yaklaşık 8.000 TL civarında olduğu bilinmektedir.
Ancak tarafımıza sonradan yapılan bilgilendirmede, satın almış olduğumuz uçuşun aktarmalı uçuşa dönüştürüldüğü ifade edilmiştir. Bu değişiklik tarafımızın bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiş olup, ciddi mağduriyete neden olmuştur.
Konu ile ilgili olarak Jolly Armada şubesi ile yaptığımız görüşmede, “yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığı” tarafımıza bildirilmiştir. Ancak bu durum tarafımızca kabul edilebilir değildir. Zira satın alınan hizmet ile sunulan hizmet açıkça farklıdır.
Bu kapsamda;
- Satın alınan direkt uçuş hizmetinin sağlanmasını,
veya mümkün olmaması halinde
- Aradaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini,
- Oluşan mağduriyetin giderilmesine yönelik alternatif çözümlerin sunulmasını
talep etmekteyiz.
Aksi halde, yasal haklarımızı kullanarak ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad: Kübra p***
İletişim Bilgileri: 507 470 19 **
Tarih:30.03.26
Jolly Tur’un Armada şubesi üzerinden, 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara – Sharm El Sheikh güzergahı için, tarafım ve beraberimdeki toplam 22 kişi adına yaklaşık 50 gün önce kişi başı 20.000 TL ödeyerek direkt uçuş içeren bir paket satın aldık. Satın alma aşamasında bize açıkça direkt uçuş olacağ...
Femtur Turizm Armada Jolly Tur üzerinden, 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara – Sharm El Sheikh güzergahı için yaklaşık 50 gün önce, kişi başı 20.000 TL ödeyerek direkt uçuşlu bir paket satın aldık. Toplamda 22 kişilik bir grup adına bu rezervasyonu oluşturduk ve satın alma sırasında tarafımıza aç...
Jolly’nin Ankara Armada şubesi üzerinden Pegasus havayolu ile 26–30 Mayıs tarihleri arasında Ankara–Sharm El Sheikh güzergahı için, yaklaşık 50 gün önce kişi başı 20.000 TL olmak üzere toplam 267.000 TL ödeyerek direkt uçuş satın aldık. Satın alma aşamasında bize açıkça direkt uçuş olacağı bilgisi v...
17 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışı uçak bileti almak için Ankara Kentpark Jolly Tur şubesine başvurduk. Amacımız, biletin doğru tarihte ve eksiksiz şekilde alınmasını sağlamaktı. Ancak, çalışanlardan G***** K*****’ın dalgınlığı sonucu, biletimiz yanlışlıkla 17 Kasım tarihine alınmış. Biz de 17 sayı...
Jolly Tur üzerinden kızımla birlikte 19–23 Mart bayram dönemi için Sharm El Sheikh turu satın aldık. Satın alırken özellikle ve defalarca Sheraton otelde kalmak istediğimi, otel tercihimin kesin olduğunu görüşmelerde açıkça belirttim, zaten tüm konuşmaların da kayıt altına alındığı tarafıma sürekli ...
Yorumlar