Aynı Turda Daha Fazla Ücret Ödeyip Farklı Hizmet Almak Hayal Kırıklığı

Merhaba,
07.06-11.06 tarihli Saraybosna ve Sırbistan turuna eşimle birlikte katıldık. Turu satın alırken yalnızca 6 kişilik yer kaldığı söylendi; fakat tur günü geldiğinde 5 acentanın birleşip 27 kişilik bir tur düzenlediğini gördük. Jolly Tur'un rehberlerinin iyi olduğu ve otellerin daha iyi olduğu düşüncesiyle, biraz daha fazla ödeyerek turu Jolly'den aldık. Ancak turun Tatil Sepeti acentesi tarafından organize edildiğini tura başladığımızda öğrendik. Bu detaya çok takılmak istemedik fakat tur sırasında diğer katılımcılarla sohbet ettikçe, bizim daha fazla ödeyip aynı hizmeti aldığımızı öğrendik ve bu durum hoşumuza gitmedi. Örneğin, eşimle birlikte toplamda 60.000₺ öderken, başka bir çift farklı bir acentadan 40.000₺'ye aynı turu satın almış. Sonuç olarak hem aynı hizmeti aldık hem de daha fazla ücret ödedik. Bu durumdan hiç memnun değilim. Konuyu acenteye ilettim ancak 'tur bitmiş, şu an bir şey yapamayız' şeklinde bir yanıt aldım. Tatilimi bir kenara bırakıp bu tür sorunlarla mı ilgilenmem gerekiyordu? Hiçbir çözüm sunulmadı. Kesinlikle bir daha bu firma ile seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Ayrıca, tur satılırken ekstra turlara ister katılır ister katılmazsınız denmişti; fakat çoğunluğa göre hareket edildi. İstediğimiz tura az katılım olduğu için götürülmedik ve kendimiz gitmek zorunda kaldık. Amacımız rehber eşliğinde gezmekti, bireysel gezmek istesek zaten kendimiz giderdik. Bu konuda da hiç memnun kalmadık; söylenenle sunulan hizmet arasında büyük fark vardı.