A11 Otel Obaköy’de Temizlik Ve Hizmet Çöküşü, All Inclusive Sözünü İhlal

04.08.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaparak a11 Otel Obaköy Alanya’ya giriş yaptık. Oteli her şey dahil konseptiyle tercih etmemize rağmen, otele girdiğimiz andan itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Temizlik yok denecek kadar kötüydü, hizmet veren personel neredeyse hiç yoktu, muhatap olabileceğimiz bir yetkili bulamadık. Her şey dahil denilen otelde içecek bir bardak suya bile doğru düzgün ulaşamadık. Hatta odada tahta kurusu dahi olması, hijyenin ne kadar kötü olduğunu açıkça gösteriyordu.

Bu şartlar altında konaklamayı sürdüremeyeceğimiz için 05.08.2026 tarihinde oteli terk etmek zorunda kaldık. Toplamda 38.000 TL ödeme yapmıştık, sadece 1 günün ücretini aldılar, kalan tutarı Jolly Tur iade etti ve süreci Jolly Tur çözdü. Otel tarafında ise hiçbir yetkili sorumluluk almadı ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmadı.

A11 Otel Obaköy’ün hem temizlik hem hizmet hem de her şey dahil konsepti konusunda vaat ettiği standartları kesinlikle karşılamadığını, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazdığımı belirtmek istiyorum. Gerek otelin gerekse ilgili tarafların bu durumdan haberdar olup gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.