Ayıplı Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Karşılaştım

05.06.2025 tarihinde Ataköy - Joker Oyun Konsol mağazasından 4000 TL'ye Sony disc drive aldım. 'Ürün zaten sıfır cihazdan bugün çıktı.' dendiği için güvendim ve yeterince incelemedim. Fakat eve döndüğümde, ürünü oturtmaya yarayan mandallarının kırık olduğunu gördüm. 06.06.2025 tarihinde durumu bildirmek için aradığımda ise telefon çalmadan meşgule düştü. Başka bir numaradan ulaşabildim. (Aradığınız numara başkası ile görüşüyor gibi bir ikaz gelmediği için engellediklerini düşünüyorum.) Başka numaradan arayınca engelimi kaldırmış olacaklar ki kendi numaramdan aramamı talep ettiler ve bu şekilde görüşebildim. Ürünü benim kırdığımı, bu nedenle iade almayacaklarını söylediler. Ancak kesinlikle ben kırmadım ve bana ayıplı ürün satıldı. Ürünü iade etmek istediğimi, isterlerse ürünün ayıplı değeri üzerinden değerlendirip ayıplı değerine alabileceklerini de söyledim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.