Sipariş Edilen Kıyafetler Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

02 Temmuz 2026 tarihinde Joaquim’in internet sitesi olan https://www.joaquim.com.tr adresi üzerinden inşaat kıyafeti siparişi verdim. Toplam 3.887,00 TL ödemeyi kredi kartı sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram p1782987494110948489859917724 olmasına rağmen, belirtilen 2–3 günlük süre içinde ürünlerim kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Günlerdir hem ürünleri bekliyorum hem de ücret iademi talep ediyorum. Şikayetvar ve diğer platformlarda firma hakkında çok sayıda benzer şikayet gördüm ve bu şikayetlere de cevap verilmediğini fark ettim. Firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulunmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Ben Yasemin Y***** olarak, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3.887,00 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal işlem başlatma ve gerekli mercilere başvurarak firmadan ve yetkililerinden şikayetçi olma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.