to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 10 Gün Sonra Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde Joaquim markasının internet sitesi üzerinden #18172 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için 2.000 TL ödeme yaptım.
Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca internet sitesinde sipariş iptali yapabileceğim bir sistem de bulunmuyor. Tüm bu sebepler nedeniyle dolandırıcılık mağduru olduğumu düşünmeye başladım ve ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Siparişimin güncel durumu hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.000 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Hala siparişim ulaşmadı. Bu şikayet sonrası yetkililer yarın teslim olacağına dair mesaj atmışlardı ama neredeyse bir ay olacak hala sipariş oluşturuldu olarak gözüküyor. Bu tamamen dolandırıcılık. Hukuki yaptırımları için avukatımla görüşeceğim.
