to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Aylarca Bekleniyor Ve Şirket Geri Dönüş Yapmıyor
Joaquim markasından Wild ikili takım satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 7 Nisan’da kargoya verdim ve kargo firmasından aldığım bilgiye göre 8 Nisan’da firmaya teslim edilmiş. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Süreç boyunca Instagram ve mail üzerinden defalarca kez mesaj atmama rağmen yalnızca üstün körü iki mesajla geçiştirilip somut hiçbir adım atılmadı. Söyledikleri iletişim kanallarına bakmıyorlar. Sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben sadece hakkım olan iade ücretimin, gecikmeden ve bahane üretilmeden, en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Dilşad Hanım merhaba, İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrol ve analiz süreci tamamlanmış olup, yasal süre kapsamında 14 gün içerisinde iade işleminiz tarafımızdan başlatılmıştır. Ücret iadeniz bankanıza iletilmiş olup, kartınıza yansıma süreci bankanızın işlem yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilmektedir. İade referans kodunuz da tarafınıza iletilen görselde açıkça yer almaktadır. Bu referans kodu ile bankanızla görüşerek süreci daha hızlı şekilde takip edebilirsiniz. Tarafımızdan iade işlemi tamamlanmış olup, yaşanan gecikme bankanızın iç süreçlerinden kaynaklanabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
