Yoğun Koku Sorunu Ve Mağaza Tarafından Değişim Reddi

Ankara Optimum AVM’deki Jimmy Key mağazasından aldığım eşofmanın üzerinde ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Ürünü yıkamama rağmen koku hiçbir şekilde geçmedi.

Bunun üzerine, alışverişi yaptıktan sonraki ilk bir hafta içinde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza görevlileri herhangi bir inceleme veya açıklama yapmadan sadece “red” diyerek değişim talebimi kabul etmedi.

Ürünün yoğun kokulu olması ve yıkamaya rağmen düzelmemesi sebebiyle, ayıplı olduğunu düşünüyorum ve eşofmanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.