Jetnet İnternet Kesintisi Ve Üç Aylık Hizmet Ücretinin İadesi

Jetnet üzerinden aldığım internet aboneliğinde, hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sorun yaşıyorum. İlk birkaç ay boyunca sürekli hız düşüklüğü ve çok zayıf çekim sorunları vardı; internet sadece modemin dibinde oturunca çok az çekiyordu ve ara ara kesintiler oluyordu.

Yaklaşık yedi aydır devam eden bu süreçte, bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve artık hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aboneliğime ait 1000000123 numaralı hattımda yaşanan bu sorunla ilgili defalarca Jetnet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sistemde sorun görünmediği, modemin fişini çekip takmam ve biraz beklemem gerektiği gibi basit yönlendirmeler yapıldı; ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi.

Özellikle son üç aydır hiç hizmet alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Bu nedenle internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın sorunsuz ve kesintisiz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve son üç ay boyunca alamadığım hizmete ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.