Jetnet İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Jetnet internet hizmetini Şanlıurfa/Karaköprü adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet kurulduktan hemen sonra başlayan bu problem, son 2 gündür tamamen internete bağlanamamam ile devam ediyor. Farklı saatlerde, günün her anında bağlantı kopması ve daha önce de hız problemleriyle karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca modemi kapatıp açmam istendi, ancak bu öneriye rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 0506***2701 numarası üzerinden aboneliğim bulunuyor ve hizmetim aylık olarak ücretlendiriliyor.

Bağlantı sorunumun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini, bundan sonra Türk Telekom’un yaptığı altyapı çalışmaları haricinde internetimde kesinlikle kesinti yaşanmamasını ve bu bağlantı probleminin bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.