to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Kapama Davranışı
22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Jetlogi firması tarafından teslimatın Çarşamba günü yapılacağı bilgisi tarafıma telefonla iletilmesine rağmen, bugün 26 Aralık 2025, Cuma olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimattaki gecikmeyi öğrenmek için Jetlogi müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve sonunda görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve lakayıt tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Jetlogi firmasının bu davranışını kabul edilemez buluyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinde beni bu şekilde bekletip telefonu yüzüme kapatan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma telefonla ulaşarak özür dilenmesini ve sürecim hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom dahil bu firmayla çalışan tüm kurumların, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle Jetlogi ile iş birliklerini tekrar gözden geçirmelerini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
Aynı durumu bende yaşıyorum. Başka firma mı yok ta bunlara teslim ettiriyorlar. 40 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum bunlara