Jetlogi Kargo’dan Modem Tesliminde On Beş Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Atilla · 2026-01-06T22:15:39+03:00

Jetlogi Kargo ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İçinde modem bulunan kargom için 5 günde teslimat sözü verilmesine rağmen, 23 Aralık 2025’ten bu yana aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Kargo takip uygulamasına her gün baktığımda gönderi “kurye dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne gelen bir kargo var ne de kapıma gelen bir kurye. Ankara Çankaya bölgesinde olmama rağmen bu süre zarfında hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım. Her aradığımda bana “Bugün dağıtımda, bugün gelir” denilerek geçiştirildim ancak söylenen hiçbir tarih ve bilgi gerçeğe yansımadı, kargom hala elime ulaşmadı. Modemimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ile ilgili açıklama yapmalarını, ayrıca bu süreçteki ihmal ve yanlış bilgilendirmeden dolayı gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Jetlogi

Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz.