Jetlogi Kargo Modemimi Teslim Etmiyor İnternetim Yok Fatura Ödüyorum

Mikail · 2025-12-23T12:33:31+03:00

Jetlogi kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom tarafından gönderilen modemim 17.12.2025 tarihinde kargoya verildi, sistemde günlerdir “kuryede” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. Modem teslim edilmediği için evimde internet kullanamıyorum, buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmet alamadığım bir şey için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

Jetlogi

Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz.