Gaziantep Aktarmasında Takılan Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Jetizz Kargo ile 04.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Çanakkale’ye gönderilmek üzere yola çıkan kargom, beş gündür Gaziantep aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlamamıştır. Normal güzergâhla hiçbir ilgisi olmayan bir aktarma merkezinde takılı kalması ve günlerdir hareket etmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun neden Gaziantep’te beklediğine dair bir açıklama yapılıyor ne de ne zaman Çanakkale’ye yönlendirileceği konusunda bilgilendiriliyorum.

Kargomun acilen doğru güzergâha yönlendirilerek Çanakkale’ye teslim edilmesini, sürecin tarafıma net ve düzenli şekilde bildirilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle varsa kargo ücretim de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.