Jetizz Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Jetizz ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve sinir içindeyim. Ih-213023-3853252 takip numaralı kargom 20.04.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Diğer kargo şirketleri en geç 2 gün içinde kapıya teslimat yapabilirken Jetizz gönderiminin 2–3 gündür aynı durumda kalması, sanki teslimat ve işlerini aksatmanın normal ve haklarıymış gibi davranması kabul edilebilir değil. Tatil bile değil.

Kargonun Ankara Yenimahalle adresine bir an önce ulaştırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neredeyse yarım saat boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu da sorun yaşandığında şirkete güven duymamı iyice azalttı.

Bu şikayetim sonucunda kargomun acilen teslim edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.