Kargom Transfer Merkezinde Duruyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Jetizz üzerinden gönderilen kargom, bilgisayar parçası içeren ve benim için önemli olan bir paket olmasına rağmen günlerdir elime ulaşmadı. 15.02.2026 tarihinde gece saat 01:10 civarında teslim ettiğim gönderi, takip numarası İH-085742-3738879 olup sistemde uzun süredir “İstanbul Transfer Merkezi'nde” görünüyor ve hiçbir hareket yok.

Yaklaşık 4 gündür kargom transfer merkezinde bekliyor, ne teslimatla ilgili bir ilerleme var ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Üstelik bu süre içinde Jetizz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefona bakan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, paketimin zarar görmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.